Los carros que salen del recinto de un supermercado no desaparecen por arte de magia en la puerta. A veces recorren unos metros hasta el aparcamiento, otras terminan en una calle cercana y, cuando esto se repite, el coste es muy alto.
El problema es que vigilar constantemente los carros de supermercado, así como recuperarlos, requiere tiempo y personal, así como el coste de sustituirlos si no aparecen. SmartWheel evita todo esto de golpe pero ¿cómo?
Cuando el carro quiere cruzar el límite pero SmartWheel lo impide
Un supermercado puede tener perfectamente delimitada la zona en la que deben permanecer los carros, pero eso no significa que haya una barrera física que impida que salgan de ella.
SmartWheel es una rueda inteligente que recibe la señal de un sistema de control y hace que el carro se bloquee cuando llega a una zona determinada, previamente definida.
Así, la plantilla no tiene que estar pendiente de cada carro ni tiene que enfrentarse al cliente cuando este intenta abandonar el perímetro marcado.
Gracias a este sistema se consigue:
- Reducir la pérdida desconocida
- Reducir el coste económico derivado de la sustitución de carros y productos
- Eliminar el tiempo que el personal tiene que interrumpir sus tareas para recuperar los carros
- Mantener una disponibilidad mayor, tanto de carros como de personal, para los clientes
Además, al tratarse de una tecnología integrada en la propia rueda, no se modifica la experiencia habitual de compra.
¿Cómo funciona?
SmartWheel se basa en la comunicación entre la rueda inteligente y el sistema que controla el perímetro. Dicho perímetro lo establece el supermercado en función de sus preferencias mediante antenas instaladas en el establecimiento.
Cuando un carro se acerca al límite, la antena manda una señal a la rueda que se bloquea para impedir que el carro avance. Una vez que el carro vuelve a la zona autorizada, las ruedas recuperan el funcionamiento normal.
Al funcionar mediante señales y no mediante barreras físicas, no hay que modificar los accesos ni colocar obstáculos en las zonas de paso. La protección permanece prácticamente invisible para el cliente, pero eficiente para el establecimiento.
Poner límites al problema
Perder un carro de vez en cuando parece un inconveniente menor, pero cuando ocurre repetidamente, se convierte en un gasto significativo y un problema que afecta a la experiencia del cliente.
SmartWheel permite anticiparse a esta situación y ponerle freno: establece un límite invisible que hace que el carro no pueda traspasarlo cuando intenta abandonar el perímetro autorizado.
Si quieres evitar que los carros abandonen el recinto y reducir las pérdidas asociadas, esta solución de Carttec es la mejor forma de proteger tus recursos sin interferir en la experiencia de compra.
