Hay pérdidas que se ven claramente en un balance y otras que se producen sin que casi nadie repare en ellas. Es lo que ocurre, por ejemplo, cuando los carros empiezan a desaparecer del aparcamiento, dejan de estar disponibles a la entrada o hay que reponer la flota antes de lo previsto.
CartControl está diseñado para solucionar un problema que muchos supermercados han normalizado, pero tiene un impacto directo en los costes, la operativa y la experiencia del cliente. Porque no solo repercute en el gasto que supone sustituir los carros, sino también en la organización, la productividad y la percepción de la marca.
CartControl: prevenir siempre es más rentable que reponer
Cuando un carro abandona el perímetro del supermercado y no vuelve, la pérdida es más que el coste de reposición:
- Hay menos carros disponibles para los siguientes clientes.
- El personal tiene que invertir tiempo en recuperarlos.
- En momentos de gran afluencia, la desorganización se hace evidente.
En estos casos, más que reaccionar cuando el problema se produce, es importante evitar que llegue a ocurrir. Es aquí donde entran en juego los sistemas de seguridad retail de Carttec.
¿En qué consiste esta tecnología?
CartControl es un sistema de protección perimetral diseñado que combina una instalación fija en el perímetro del establecimiento con ruedas inteligentes (SmartWheel) incorporadas en los carros. Cuando un carro intenta cruzar el límite establecido, el sistema bloquea la rueda de forma inmediata, impidiendo que el carro avance.
No hay barreras físicas ni elementos que dificulten el paso de los clientes. La protección es totalmente invisible y evita que el personal tenga que actuar.
Este discreto sistema está preparado para funcionar en exteriores y soportar lluvia, cambios de temperatura, etc. Además, se integra perfectamente en tu establecimiento:
- Reduce la pérdida de carros y el tiempo destinado a recuperarlos
- Reduce los costes asociados a su reposición
- Aumenta la disponibilidad para los clientes y se aprovechan mejor los recursos del supermercado
También mejora la percepción del establecimiento, pues un supermercado en el que siempre hay carros disponibles transmite organización, previsión y un mejor servicio, especialmente en los momentos de máxima afluencia, cuando cualquier mínima incidencia multiplica su impacto.
Cuando prevenir pérdidas mejora la experiencia de compra
Proteger la flota de carros no solo consiste en evitar robos. También significa garantizar que uno de los elementos más utilizados por los clientes esté siempre donde debe estar, cuando debe estar.
Ese es el objetivo de CartControl y así es como desde Carttec ayudamos a los supermercados a transformar un problema en una ventaja que se nota a diario, tanto por parte del personal como de los clientes.
